Agente Alen

Términos y condiciones
y política de reembolso

Última actualización: 25 de octubre de 2026

  1. Propiedad intelectual

    Todo el contenido del Agente Alen (herramientas, instrucciones, diseños, escenas, plantillas, guías y textos) es propiedad de 21NEXOS y está protegido por las leyes de derechos de autor.

    Licencia de un solo usuario

    Tu compra te permite usar el Agente en hasta 2 ordenadores tuyos (se activan con tu clave), para uso personal o profesional, incluido hacer vídeos para tus clientes.

    Prohibido

    • Revender, regalar, compartir, publicar o redistribuir el Agente, entero o en parte.
    • Venderlo como propio.

    Hacerlo supone el fin de la licencia y posibles acciones legales.

  2. Sin garantía de resultados

    El Agente te ayuda a producir vídeos más rápido y con más calidad, pero 21NEXOS no garantiza visualizaciones, seguidores, ventas ni ingresos. Los resultados dependen de tu contenido, tu constancia y los cambios de cada plataforma.

  3. Requisitos y servicios de terceros

    Necesitas una cuenta de Claude de pago (Pro o superior), que no está incluida en el precio. El Agente usa programas de terceros (Claude, Remotion, Node.js, Python, ffmpeg) que pueden cambiar con el tiempo.

    Remotion tiene su propia licencia: gratis para personas, empresas de hasta 3 personas y entidades sin ánimo de lucro; las empresas de 4 o más personas necesitan su licencia de empresa (remotion.pro).

  4. Soporte técnico

    Si tienes un problema con la descarga, la instalación o el funcionamiento, escribe a hola@21nexos.com con una captura o el mensaje de error.

  5. Producto digital · venta final

    Al ser un producto digital que se entrega al momento, todas las ventas son definitivas. Una vez completada la compra y entregado o descargado el archivo, no se hacen reembolsos, cambios ni cancelaciones.

    La venta se realiza a través de Hotmart, que actúa como vendedor registrado y emite la factura. Tras el pago recibirás por correo el acceso para descargar el Agente y tu clave de licencia.

  6. Aceptación

    Al completar tu compra confirmas que has leído y aceptas estos términos y la política de no reembolso.

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