Pendiente de completar. Los campos marcados entre corchetes deben rellenarse con los datos fiscales reales antes de publicar. Sin ellos, esta política no cumple con lo que exige el artículo 13 del RGPD.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
- NIF / CIF: [NIF O CIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Correo electrónico: hola@21nexos.com
- Sitio web: 21nexos.com
En adelante nos referiremos a esta entidad como «21nexos» o «nosotros».
2. Qué datos recogemos
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente. No compramos bases de datos ni recogemos información de terceros.
2.1 A través del formulario de auditoría
- Nombre
- Empresa
- Correo electrónico
- Teléfono o WhatsApp
- Página web (opcional)
- Descripción de tu actividad y de lo que vendes
- Volumen aproximado de consultas mensuales
- Canales por los que llegan tus clientes
- Problema principal que quieres resolver
2.2 Si nos escribes por correo
Tu dirección de correo, tu nombre y cualquier dato que decidas incluir en el mensaje.
2.3 Datos de navegación
Si aceptas las cookies de medición, se recogen datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas). Puedes consultar el detalle en nuestra Política de cookies. Si las rechazas, no se recoge nada de esto.
No pedimos datos sensibles. No necesitamos información sobre salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual ni origen étnico. Te pedimos que no nos los facilites: si nos llegan de forma no solicitada, los eliminaremos.
3. Para qué usamos tus datos y con qué legitimación
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud de auditoría gratuita, analizar tu proceso comercial y entregarte el informe | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | 3 años desde el último contacto |
| Responder a consultas enviadas por correo o WhatsApp | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | 3 años desde el último contacto |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y 6 años después, por obligaciones fiscales y contables |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Tu consentimiento, o interés legítimo si ya eres cliente y se trata de servicios similares (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD; art. 21.2 LSSI) | Hasta que te des de baja |
| Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias | Tu consentimiento expreso mediante el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) | Según se detalla en la Política de cookies |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que marque cada norma |
4. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Sí utilizamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra, todos con contrato de encargado de tratamiento y garantías adecuadas:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Netlify | Alojamiento de la web y recepción de los envíos del formulario | EE. UU. — Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo |
| Cloudflare | Gestión del dominio, DNS y reenvío del correo | EE. UU. — Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo |
| Servicio de tipografías web y, en su caso, correo electrónico | EE. UU. — Data Privacy Framework | |
| Meta Platforms | Medición de campañas publicitarias. Solo si aceptas las cookies | EE. UU. — Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo |
Además, tus datos podrán comunicarse a la Administración Pública, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, incluida la publicidad.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@21nexos.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Es posible que te pidamos acreditar tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada mediante HTTPS en toda la web, acceso restringido a las personas que necesitan tratarlos y proveedores con estándares de seguridad contrastados.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad de control conforme al artículo 33 del RGPD.
8. Menores de edad
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No está destinado a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio. Te recomendamos revisarla periódicamente.
← Volver a la página principal